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La boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails – raisons

Jaspreet Singh | Modified: 2021-12-16T09:59:45+05:30

Les gens reçoivent des centaines d’e-mails sur leurs comptes Outlook et les e-mails restent dans la boîte de réception jusqu’à ce qu’ils soient intentionnellement supprimés ou déplacés. Mais, de nombreux utilisateurs se plaignent que la boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails et souhaitent en connaître les raisons. Ce blog se concentrera sur les raisons de ce problème et sur la façon dont les utilisateurs peuvent corriger la boîte de réception Outlook n’affichant pas tous les problèmes de messagerie.

Pourquoi la boîte de réception Outlook n’affichera pas tous les e-mails : explorez les raisons

Si les utilisateurs ne reçoivent pas tous les e-mails dans leur boîte de réception, il peut y avoir deux choses. Soit la boîte de réception ne se synchronise pas en temps réel et ne télécharge pas les e-mails depuis le serveur ; ou, Outlook Inbox n’affiche pas tous les e-mails déjà reçus. Nous allons maintenant connaître les raisons des deux cas.

  • Connectivité Internet instable : si la connexion Internet est indisponible ou instable, l’e-mail ne sera pas synchronisé avec la boîte de réception.
  • Panne de courant ou conflit logiciel : autre raison – La boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails Considérez les applications antivirus ou une panne de courant soudaine comme des facteurs qui empêchent le téléchargement des e-mails.
  • Paramètres d’archivage automatique : les paramètres d’archivage automatique d’Outlook peuvent archiver les anciens e-mails dans un dossier différent. Cela peut empêcher la boîte de réception Outlook d’afficher tous les e-mails d’erreur dans Outlook 2016.
  • Paramètres d’affichage des dossiers Outlook : si le filtre dans les paramètres d’affichage Outlook est activé, les utilisateurs ne pourront pas afficher tous les e-mails dans la boîte de réception Outlook.
  • Corruption de fichier PST due à une grande taille : si le fichier PST atteint son seuil de taille, il peut être corrompu et provoquer cette erreur.

La boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails – Comment y remédier ?

Pour résoudre ce problème, les utilisateurs doivent trouver la cause première du problème et utiliser les solutions en conséquence. Voici quelques-unes des méthodes couramment utilisées pour résoudre le problème de courrier électronique manquant dans Outlook.

#1: Vérifiez la connexion Internet pour la synchronisation de la boîte de réception

Pour recevoir des e-mails dans la boîte de réception Outlook en temps réel, les utilisateurs doivent disposer d’une connexion Internet stable et ininterrompue. Si certains e-mails n’atteignent pas la boîte de réception, vérifiez la connexion Internet. Les utilisateurs peuvent à nouveau configurer une connexion sécurisée, puis vérifier si de nouveaux e-mails sont arrivés.

#2: Utilisez l’option envoyer/recevoir

MS Outlook propose une fonctionnalité appelée Envoyer/Recevoir pour assurer la synchronisation. Si les utilisateurs soupçonnent que des pannes de courant ou de réseau, des conflits de logiciels, etc. causent ce problème, ils peuvent utiliser la fonction Envoyer/Recevoir pour une synchronisation instantanée.

  • Accédez à l’onglet Envoyer / Recevoir situé dans le panneau supérieur de l’interface MS Outlook.
  • Cliquez sur Envoyer/Recevoir tous les cas et laissez-lui le temps de terminer le processus.
  • Lorsque vous avez terminé, vérifiez si votre boîte de réception affiche tous les e-mails ou non.

#3: Vérifiez les paramètres d’affichage par défaut pour obtenir tous les e-mails dans la boîte de reception

Il est tout à fait possible que les paramètres d’affichage par défaut soient responsables du problème “La boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails”. Par conséquent, si les solutions précédentes n’ont pas résolu le problème, il n’y a aucun mal à essayer cette approche. Pour elle, les utilisateurs doivent jeter un œil au paramètre d’affichage des dossiers Outlook et confirmer si le paramètre est à l’origine des e-mails manquants dans la boîte de réception. Suivez ces étapes pour corriger les paramètres d’affichage par défaut d’Outlook.

  • Ouvrez l’application MS Outlook.
  • Accédez au ruban Outlook et accédez à l’onglet Affichage.
  • Il y aura une option nommée Vue actuelle. Passez la souris sur cette option pour cliquer sur “Personnaliser la vue actuelle”.
  • Accédez à l’option Filtre. Cliquez sur “Effacer tout” pour supprimer tous les filtres appliqués.
  • Revenez à la boîte de réception Outlook. Cliquez sur l’option Envoyer / Recevoir pour récupérer vos e-mails Outlook manquants.

#4: Désactiver la fonction d’archivage automatique si elle a été activée auparavant

Au fil du temps, la boîte aux lettres Outlook ne cesse de s’agrandir et il devient difficile de trouver les e-mails importants en un coup d’œil. Pour les utilisateurs qui souhaitent désencombrer leur boîte de réception automatiquement, Outlook fournit la fonctionnalité d’archivage automatique. Cela peut être la raison pour laquelle la boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails. Pour Outlook 2010 et les versions ultérieures, procédez comme suit :

  • Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier -> Options.
  • Accédez à l’onglet Avancé et sélectionnez Paramètres d’archivage automatique.
  • Une nouvelle fenêtre s’ouvrira. Décochez la case à côté de Archiver automatiquement chaque option.
  • Cliquez deux fois sur le bouton OK.
  • Redémarrez Outlook et vérifiez si les e-mails sont de retour dans la boîte de réception.
  • Les utilisateurs peuvent également ouvrir le fichier archive.pst dans Outlook, puis utiliser l’option Déplacer vers le dossier pour transférer les e-mails vers la boîte de réception.

#5: Réparez la corruption de fichiers avec un outil automatisé

Si aucune des méthodes manuelles ci-dessus ne vous convient, la corruption des fichiers PST due à l’atteinte du seuil de taille peut en être la cause. Dans cette situation, les utilisateurs ont besoin de l’outil de réparation Outlook PST pour résoudre le problème “La boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails”. Téléchargez le logiciel et procédez comme suit :

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  • Ouvrez l’application sur un ordinateur Windows.
  • Cliquez sur Ajouter un fichier pour ajouter un nombre quelconque de fichiers PST.

La boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails

  • Cochez l’option Analyse avancée pour supprimer les problèmes de corruption.
  • Après avoir prévisualisé les e-mails, cliquez sur le bouton Exporter.

La boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails

  • Choisissez PST comme format cible. Vous pouvez également activer l’option Split Outlook PST.
  • Choisissez l’emplacement du fichier de sortie et cliquez sur le bouton Exporter.

La boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails

Remarque : les utilisateurs d’Outlook peuvent également essayer l’outil de réparation de la boîte de réception pour résoudre le problème du fichier PST si des e-mails sont manquants dans la boîte de réception Outlook. Mais cet utilitaire ne résout que des problèmes mineurs et ne garantit pas de résoudre ce problème.

Dernier mot

« La boîte de réception Outlook n’affiche pas tous les e-mails » est un problème courant pour les utilisateurs d’Outlook qui peut apparaître à tout moment. Bien que cela puisse sembler être un problème mineur, cela peut affecter gravement la productivité de l’entreprise et les relations d’entreprise. Par conséquent, il est préférable de résoudre ce problème dès que l’on le remarque en utilisant l’une des méthodes suggérées dans ce blog.